一、应用领域
企业IT基础架构运维
二、方案概述
广东安信软件开发服务，针对企业IT基础架构运维需求，提供自组织和人员、管理体系和工具、技术体系和工具等多方面体系化的服务，从而帮助企业达成系统的可靠性要求、用户满意度要求，以及企业IT自身成熟度提升的要求。
对企业的的IT基础架构服务，包括如下方面：
1.提供运维服务的体系规划
2.建设信息化运维服务组织，定义相关角色
3.开发信息化运维流程（基于ITIL和ISO20000）
4.部署运维服务相关工具，如ITIL流程工具和ITOM运维监控工具等
5.提供日常主动运维人力服务与故障响应等被动服务
6.提供IT服务管理、输出服务报告，落地持续改进
三、业务价值
帮助企业实现运维体系的规划
帮助企业建成IT运维组织和团队
帮助企业开发IT运维管理体系文件
帮助企业实现IT运维可靠性要求和满意度要求
帮助企业IT部门实现文化转变和成熟度提升